Aide & support

Edumove Lab — l'appli des candidats Edumove

Edumove Lab vous permet de déposer et de suivre votre dossier pour les études de santé en Europe, d'échanger avec l'équipe Edumove et de préparer l'anglais, l'espagnol ou l'italien jusqu'au niveau B2.

Nous contacter

Écrivez-nous à admissions@edumove.fr ou au 01 89 74 42 57. Dans l'appli, l'onglet Discussions vous met en relation avec l'assistant et avec un conseiller. Nous répondons en général dans la journée (jours ouvrés).

Questions fréquentes

Quels identifiants utiliser ?

Les mêmes que sur candidature.edumove.fr : votre e-mail et votre mot de passe. Mot de passe oublié ? Touchez « Mot de passe oublié » sur l'écran de connexion.

Quand vais-je recevoir ma réponse ?

Tout de suite : dès le dépôt de votre dossier, votre réponse Edumove s'affiche (« Ma réponse Edumove »), avec les facs et filières qui vous correspondent.

Comment déposer mes pièces justificatives ?

Dans Mon dossier, chaque pièce demandée a un bouton pour la prendre en photo ou choisir un fichier (PDF, JPG, PNG).

Les cours de langues sont-ils payants ?

Non : l'espace Langues est gratuit pour tous les candidats Edumove.

Comment supprimer mon compte ?

Dans l'appli : Mon compte → Supprimer mon compte. Votre compte Edumove (le même pour l'appli et pour candidature.edumove.fr) est effacé immédiatement ; votre dossier de candidature est effacé par l'équipe sous 30 jours, avec confirmation par e-mail. Vous pouvez aussi en faire la demande à admissions@edumove.fr.

Supprimer votre compte Edumove

  1. Ouvrez l'appli Edumove Lab et connectez-vous.
  2. Allez dans Mon compte, puis Supprimer mon compte.
  3. Tapez SUPPRIMER pour confirmer.

Sans l'appli, écrivez-nous à admissions@edumove.fr depuis l'adresse de votre compte.

Effacé immédiatement : votre compte Edumove (appli Edumove Lab et candidature.edumove.fr : vous ne pourrez plus vous connecter ni à l'une ni à l'autre), votre profil, vos discussions avec l'assistant et votre progression en langues. Effacé sous 30 jours par l'équipe : votre dossier de candidature, vos pièces justificatives et vos messages, avec confirmation par e-mail. Aucune donnée n'est conservée au-delà, sauf obligation légale. Vous pouvez aussi demander l'effacement d'une partie de vos données sans supprimer votre compte, par e-mail.

Edumove est une marque de DIPLOMA SANTE SAS, 17 rue de la Plaine, 75020 Paris. Politique de confidentialité